Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez VenteXpress inc. est :

William Mathieu

Dirigeant et responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : info@ventexpress.co

Téléphone : 418 473-2177

Toute demande concernant vos renseignements personnels peut lui être adressée.

2. Renseignements recueillis

Selon votre utilisation du site et des services, VenteXpress inc. peut recueillir les renseignements suivants :

Coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse courriel lorsqu'elle est fournie et préférence de communication.

Informations sur le véhicule : marque, modèle, année, version, kilométrage, caractéristiques, photographies et renseignements pertinents à l'évaluation.

Informations relatives au mandat : renseignements nécessaires à la préparation des documents, à la gestion du dossier et à l'accompagnement de la vente.

Communications : messages, demandes, disponibilités et échanges avec les propriétaires et les acheteurs potentiels.

Informations techniques : certaines données de navigation, comme l'adresse IP, le type d'appareil ou les pages consultées, lorsque les outils réellement utilisés sur le site permettent leur collecte.

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires à nos activités.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels principalement pour :

• Répondre aux demandes d'évaluation;
• Communiquer avec les personnes intéressées;
• Analyser les informations relatives aux véhicules;
• Préparer et administrer les mandats;
• Publier et promouvoir les véhicules avec les autorisations appropriées;
• Communiquer avec les acheteurs potentiels;
• Organiser les visites et les rendez-vous;
• Accompagner les démarches entourant les transactions;
• Respecter nos obligations légales, administratives et comptables.

Nous n'utilisons pas les renseignements personnels à des fins publicitaires distinctes sans obtenir le consentement requis.

4. Collecte et consentement

Les renseignements peuvent être recueillis lorsqu'une personne remplit un formulaire, communique par téléphone, message texte, courriel ou vidéoconférence, fournit des photographies ou conclut un mandat.

Les renseignements nécessaires au traitement d'une demande doivent être distingués des informations facultatives.

La personne peut choisir de ne pas fournir certains renseignements facultatifs. Toutefois, l'absence d'informations nécessaires peut limiter notre capacité à répondre à sa demande.

Une demande d'évaluation ne constitue pas automatiquement un consentement à recevoir des communications promotionnelles.

Les personnes concernées peuvent retirer leur consentement dans les circonstances prévues par la loi.

5. Communication à des tiers

VenteXpress inc. ne vend pas les renseignements personnels recueillis.

Certaines informations peuvent être communiquées à des fournisseurs technologiques ou à des prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des dossiers ou à l'exécution des services.

Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre les services d'hébergement Web, de messagerie, de stockage de documents ou de gestion des relations clients effectivement utilisés par l'entreprise.

Les photographies et caractéristiques des véhicules peuvent être publiées sur des plateformes d'annonces avec les autorisations appropriées.

Les coordonnées privées des propriétaires ne sont pas destinées à être publiées dans les annonces sans autorisation.

6. Traitement à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter, stocker ou rendre accessibles des renseignements personnels à l'extérieur du Québec.

VenteXpress inc. prend les mesures requises par la loi avant les communications concernées, notamment les évaluations et protections appropriées.

7. Témoins de connexion et technologies de suivi

Le site peut utiliser des témoins de connexion nécessaires à son fonctionnement.

Selon les technologies réellement installées, d'autres témoins ou outils peuvent servir à analyser la fréquentation ou à mesurer l'efficacité des communications.

Lorsque des technologies comprennent des fonctions d'identification, de localisation ou de profilage visées par la loi, les visiteurs doivent être informés au préalable et disposer des moyens d'activer ces fonctions.

Ces fonctions doivent être désactivées par défaut dans les situations prévues par la loi.

Les visiteurs peuvent également contrôler certains témoins à partir des paramètres de leur navigateur.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels pour les durées nécessaires aux finalités annoncées, sous réserve des obligations légales et comptables applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés selon les règles applicables.

Les durées et modalités de conservation sont déterminées selon la nature des renseignements et les obligations de l'entreprise.

9. Sécurité des renseignements

VenteXpress inc. applique des mesures de sécurité adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements détenus.

Ces mesures visent notamment à restreindre l'accès aux informations, à protéger les comptes et les outils utilisés et à prévenir les accès ou communications non autorisés.

En cas d'incident de confidentialité, l'entreprise applique les mesures nécessaires conformément aux lois applicables.

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification lorsqu'ils sont inexacts et, dans les circonstances prévues par la loi, leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez également demander le retrait de certains consentements et exercer les autres droits prévus par la loi.

Toute demande peut être transmise à :

info@ventexpress.co

Une vérification raisonnable de l'identité peut être exigée pour protéger les renseignements concernés.

Les demandes d'accès ou de rectification sont normalement traitées dans le délai légal de 30 jours.

11. Plaintes

Toute préoccupation concernant la protection des renseignements personnels peut être communiquée au responsable à l'adresse info@ventexpress.co.

Nous examinerons les plaintes reçues et y donnerons suite conformément à nos obligations.

Les personnes concernées peuvent également s'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

12. Modifications de la politique

VenteXpress inc. peut mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de ses activités et des obligations légales applicables.

La date de la dernière mise à jour sera affichée sur cette page.

Les avis ou consentements supplémentaires exigés par la loi seront obtenus lorsque nécessaire.

13. Nous joindre

VenteXpress inc.

Ville de Québec et les environs

Téléphone : 418 473-2177

Courriel : info@ventexpress.co

Site Web : https://ventexpress.co